Índice
Saiba 5 dicas imperdíveis que sua prestadora precisa saber para aumentar a venda de serviços!
Confira em nosso artigo tudo que você precisa saber para aumentar a sua venda de serviços!
Você sabe o que é a venda de serviços, quais os tipos e como aumentar seu faturamento com essa atividade?
Caso não saiba, fique tranquilo, pois escrevemos este artigo especialmente para você que deseja aumentar a sua venda de serviços, o quanto antes!
Confira, em nosso artigo, tudo que você precisa saber sobre essa atividade!
Prepare melhor seus serviços com nosso artigo imperdível!
O que é a venda de serviços?
Em resumo, a venda de serviços é o processo de comercializar atividades que visam satisfazer as necessidades ou os desejos dos clientes, sem envolver a entrega de um produto físico.
Assim, os serviços podem ser de diversos tipos, como consultoria, coaching, palestras, educação, saúde, beleza, entretenimento, turismo.
A princípio, a venda de serviços tem algumas características, que a diferenciam da venda de produtos, como:
-
Intangibilidade:
Nesse contexto, os serviços não podem ser vistos, tocados ou provados antes da compra, dificultando a sua avaliação e comparação pelos clientes;
-
Inseparabilidade:
Dessa maneira, os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente, ou seja, o cliente participa ou presencia a execução do serviço, exigindo um alto nível de interação e qualidade do prestador;
-
Variabilidade:
Sobretudo, os serviços são influenciados por fatores humanos, como o humor, a habilidade e a experiência do prestador, o que pode gerar resultados diferentes para cada cliente ou situação;
-
Perecibilidade:
Por fim, os serviços não podem ser estocados ou reaproveitados, implicando em uma gestão eficiente da demanda e da capacidade.
Quais os tipos de venda de serviços?
Inegavelmente, existem diferentes formas de classificar os tipos de venda de serviços, conforme os critérios utilizados.
De fato, uma das formas mais comuns é a que considera o grau de tangibilidade e o tipo de cliente dos serviços.
Desse modo, iremos te apresentar os quatro tipos de venda de serviços:
-
Serviços puros:
A princípio, são aqueles que não envolvem nenhum elemento tangível, como consultoria, coaching, terapia.
Assim, esses serviços são vendidos diretamente para os clientes finais, sendo os beneficiários da solução;
-
Serviços mistos:
Em resumo, são aqueles que envolvem algum elemento tangível, como transporte, hospedagem, alimentação.
Além disso, esses serviços também são vendidos diretamente para os clientes finais, mas dependem de uma infraestrutura física para serem realizados;
-
Bens, acompanhados de serviços:
Por conseguinte, são aqueles que envolvem a venda de um produto físico com um serviço agregado, como garantia, assistência técnica, instalação.
Dessa forma, esses serviços são vendidos indiretamente para os clientes finais, sendo os usuários do produto;
-
Serviços industriais:
Finalmente, são aqueles que envolvem a venda de um serviço para outra empresa, como auditoria, contabilidade, publicidade.
Esses serviços são vendidos diretamente para os clientes intermediários, sendo os tomadores de decisão da empresa contratante.
Quais os principais passos para aumentar o faturamento com venda de serviços?
Para aumentar o faturamento com venda de serviços, é preciso seguir alguns passos que vão desde o planejamento estratégico até a fidelização dos clientes. Veja, a seguir, quais são esses passos e como realizá-los:
1- Defina o seu público-alvo:
Primeiramente, identifique quem são os clientes potenciais para o seu serviço, quais são as suas necessidades, desejos, dores e expectativas.
Assim, isso vai te ajudar a segmentar o seu mercado e a direcionar as suas ações de marketing e vendas;
2- Escolha a sua plataforma de vendas:
Em segundo lugar, defina qual é o melhor canal para divulgar e vender o seu serviço, seja ele online ou offline.
Dessa maneira, você pode usar um site, um blog, uma rede social, um marketplace, um e-mail, um telefone, um evento.
Inegavelmente, o importante é que a sua plataforma de vendas seja adequada ao seu tipo de serviço e ao seu público-alvo;
3- Construa a sua reputação:
Em seguida, crie uma imagem positiva e confiável para o seu serviço, que transmita credibilidade e valor para os clientes.
Você pode fazer isso por meio de depoimentos, avaliações, cases de sucesso, certificações, prêmios.
Ademais, você deve oferecer um atendimento de qualidade, que seja cordial, ágil e eficiente;
4- Crie conteúdo relevante:
Por conseguinte, produza e compartilhe conteúdo que seja útil, informativo e educativo para os seus clientes, que mostre a sua autoridade no assunto e que gere interesse pelo seu serviço.
Sobretudo, você pode usar formatos como artigos, vídeos, podcasts, e-books, webinars.
O conteúdo também serve para gerar tráfego, leads e engajamento para sua plataforma de vendas;
5-Use estratégias de marketing eficazes:
Por fim, aplique técnicas de marketing que consigam atrair, converter e reter os seus clientes.
Você pode usar ferramentas como SEO, e-mail marketing, redes sociais ou anúncios.
Além disso, o marketing também serve para criar relacionamento, fomentar o boca a boca e estimular a recompra do seu serviço.
Aumente suas vendas de serviços com nosso auxílio!
Nós, da Somarte Contabilidade, te auxiliamos nesse processo tão fundamental para sua prestadora de serviços aumentarem seu faturamento.
Possuímos serviços imperdíveis e especializados em Contabilidade para Prestadores de Serviço, para que você aumente seus lucros o mais rápido possível e sem dificuldade!
Entre em contato conosco e aumente a venda de seus serviços!
